O hotel totalmente modernizado situa-se a poucos minutos a pé de Covent Garden, Trafalgar Square e Leicester Square. A estação de metro mais chama-se Covent Garden. O hotel construído em 1908 dispõe de um edifício principal de 9 andares com um total de 785 quartos, dos quais 385 individuais, 398 duplos e 2 suites. Contempla uma recepção (disponível 24 h por dia) com cofre, guichet para câmbio monetário e elevador. Inclui também lojas, um bar, um pub, sala de televisão e um restaurante à la carte. O hotel conta ainda com uma sala de conferências, um acesso à Internet com ligação sem fios, bem como com serviço de quartos e de lavandaria. Os confortáveis quartos dispõem de casa de banho com secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet, máquina para fazer chá/café, ladrilhos, piso alcatifado, aquecimento central e cofre. Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço como também o seu jantar em sistema de buffet. Poderão também seleccionar o seu almoço e jantar pelo menu ou à la carte.