O hotel localiza-se na zona financeira da cidade. Nas suas imediações existem estações de metro e de comboios. O estabelecimento fica junto ao museu de Londres, à Millenium Bridge que atravessa o Tamisa e à catedral de São Paulo, uma magnífica igreja barroca e uma atração a não perder no bairro londrino de City. Os restaurantes e estabelecimentos comerciais mais próximos encontram-se a 5 minutos a pé. O Hyde Park situa-se a cerca de 20 minutos a pé do hotel. Facilmente alcançáveis são também o museu Tate Moderno e o teatro Globe (ambos a 5 minutos a pé), bem como a Tower Bridge, a uns 15 minutos a pé. Até ao aeroporto Heathrow de Londres são aproximadamente 15 km, até ao aeroporto de Gatwick uns 60 km e até ao aeroporto de Luton cerca de 55 km. O hotel foi renovado em 2010 e conta com um total de 430 quartos distribuídos por 10 andares. Inclui um bar, um hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h, quartos e instalações adaptadas para pessoas com deficiência motora, elevador, cofre, bengaleiro e depósito de bagagem. Compreende ainda parque infantil, bar, discoteca, restaurante e instalações para conferências/banquetes. Os serviços de quartos e de lavandaria e o balcão de informações turísticas são outras das ofertas. Os espaçosos quartos e suites apresentam a tecnologia mais recente e um design contemporâneo. As luxuosas casas de banho privativas foram desenhadas de acordo com os padrões mais elevados e dispõem de duche com resguardo em vidro, banheira, telefone e secador de cabelo, bem como de artigos de toilette de luxo e roupões de banho e chinelos com monogramas. As habitações incluem ainda cama de casal ou kingsize, televisão via satélite/cabo, rádio, aparelhagem hi-fi e acesso à Internet. Um cofre, um minibar, um conjunto para engomar e facilidades para preparar café/chá são outras das ofertas, assim como o ar condicionado e o aquecimento central.