O hotel goza de uma localização conveniente no coração de Crawley, a apenas alguns metros das principais atrações e do premiado centro comercial County Mall. Fica igualmente nas imediações de terminais ferroviários e rodoviários, restaurantes exclusivos, bares, pubs, cinemas e teatros. O aeroporto de Gatwick encontra-se a apenas 5 km. As instalações deste hotel de conferências são climatizadas e foram renovadas em 2011. Os hóspedes deste estabelecimento com um total de 370 quartos serão recebidos num hall de entrada com receção sob 24 horas. Este estabelecimento urbano oferece acesso à Internet de alta velocidade nas áreas comuns, instalações para negócios, incluindo um centro de negócios disponível 24 h por dia e equipamento audiovisual, salas de conferências/reuniões e instalações para banquetes. O cofre, elevador, concierge, equipa multilingue e lavandaria são outras das ofertas. Existe também um restaurante e serviço de quartos ao dispor. Todos os quartos compreendem casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo. Encontram-se mobilados com cama de casal ou kingsize. As comodidades padrão incluem ainda telefone com ligação direta, televisão via satélite/cabo, rádio, aparelhagem hi-fi e cofre. Haverá também à disposição um minibar e facilidades para preparar café/chá. As comodidades padrão incluem adicionalmente conjunto para engomar, ar condicionado e aquecimento central. Os hóspedes poderão dar um mergulho revigorante na piscina interior aquecida, exercitar-se no centro de fitness ou relaxar na sauna. Será servido um buffet de pequeno-almoço continental. O almoço e o jantar serão servidos à la carte ou como menu. O almoço poderá também ser selecionado como buffet.