O hotel situa-se a cerca de 500 m do Palácio de Buckingham e de outros locais de interesse de Londres, tais como as Casas do Parlamento. Também nas imediações encontrará a Victoria Station. A cerca de 1000 m localizam-se estabelecimentos comerciais, clubes e discotecas e a aproximadamente 100 m restaurantes, bares e transportes públicos. O hotel, construído no ano de 1862 e renovado em 2000, situa-se numa rua principal e compreende um edifício principal de 6 andares, assim como edifícios anexos de 5 andares com um total de 357 quartos, dos quais 74 individuais, 281 duplos e 2 estúdios. O edifício contempla um impressionante hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário e elevadores. À sua disposição terá também 2 bares e um restaurante à la carte climatizado. O hotel oferece-lhe ainda um acesso à Internet, bem como serviço de quartos e de lavandaria. Os quartos, tradicionalmente decorados, dispõem de casa de banho, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão com Pay-Movies, acesso à Internet wireless e tea/coffee making facilities. Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço e almoço em sistema de buffet. Poderão também seleccionar o seu almoço e jantar pelo menu ou à la carte. Há também à disposição cozinha dietética, bem como pratos especiais.