O hotel situa-se no centro de Londres nos distritos reais de Kensington e Chelsea. A estação de metro de Gloucester Road fica a cerca de 2 minutos a pé, o que torna este hotel num local ideal para empresários, visto ser de fácil acesso ao distrito financeiro e aos Centros de Exposições Earl Court e Olympia. Para férias de lazer esta localização também se revela ideal para explorar os locais de interesse de Londres como a High Street Kensington, o Museu de História Natural, a enorme London Eye, Albert Hall e os famosos armazéns Harrods. Alcançará rapidamente o aeroporto de Heathrow pelas auto-estradas M4 e A4. O hotel, renovado em 2001, compreende 6 andares com um total de 162 quartos, dos quais 21 individuais, 122 duplos e 19 suites. As comodidades do hotel incluem um hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário, sala de conferências, elevadores e garagem. A área gastronómica oferece aos seus hóspedes um bar e um restaurante à la carte climatizado com cadeiras para crianças. Os hóspedes poderão inclusivamente usufruir do acesso à Internet, do serviço de quartos e de lavandaria. Os confortáveis e elegantes quartos dispõem de casa de banho com secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio e acesso à Internet. Contemplam adicionalmente piso alcatifado e cofre. Para descontrair os hóspedes poderão usufruir do jacuzzi, da sauna e dos banhos de vapor. Os adeptos de desporto terão um centro de fitness ao seu dispor. Os hóspedes poderão seleccionar o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. Poderão também requisitar o seu almoço ou jantar à la carte e ainda o jantar pelo menu. Existe ainda cozinha dietética e uma selecção de pratos especiais.