L'hôtel luxueux est idéalement situé, juste à côté des rues commerçantes très appréciées Bond Street et Oxford Street. Différentes attractions touristiques, comme le Buckingham Palace, sont à proximité de l'hôtel. La station de métro Bond Street, ainsi que des bars se trouvent à quelques pas. Construit en 1800 sur une rue principale et rénové en 2000, l'hôtel comprend un bâtiment principal et une annexe de chacun 7 étages et compte en tout 348 chambres, dont 16 simples, 318 doubles et 6 suites. L'équipement de l'hôtel comprend un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24), un coffre-fort, un vestiaire, des ascenseurs et une salle de conférence. Côté restauration, un café, un bar et un restaurant climatisé avec choix à la carte sont proposés aux clients. La clientèle pourra enfin utiliser l'accès Internet, les services de chambre et de blanchisserie et l'assistance médicale. Confortablement aménagées, les chambres sont climatisées et disposent d'une salle de bain carrelée avec WC, douche et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite et d'un accès Internet. Les chambres comportent également une salle de séjour, un mini-bar, un réfrigérateur, un coffre-fort, le chauffage central et de la moquette au sol. Une salle de fitness est à la disposition des amateurs de sport. Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte, le déjeuner peut également être pris sous forme de menu. Une cuisine diététique et des plats spéciaux sont enfin proposés.