O hotel de conferências situa-se numa belíssima área no bairro de South Kensington. Nas imediações encontram-se diversos locais de interesse como o Museu de História Natural, as famosas Galerias Harrods ou o idílico parque de Kensington Gardens. Também nas proximidades encontrará o Centro de exposições e congressos Earl's Court. Diversos estabelecimentos comerciais, inúmeros restaurantes e pubs são alcançáveis em apenas um pulinho. O moderno hotel de 8 andares compreende um total de 610 quartos, dos quais 42 individuais, 553 duplos, 9 suites e 6 apartamentos. As instalações incluem um hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevadores. A área gastronómica coloca à disposição dos seus hóspedes um confortável café, um aconchegante bar e um restaurante à la carte climatizado com cadeiras para crianças. Os hóspedes terão também ao seu dispor salas de conferências e um acesso à Internet. O hotel conta ainda com serviço de quartos e de lavandaria, como também com um parque de estacionamento. Os elegantes quartos dispõem de casa de banho com secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo e acesso à Internet. Contemplam também mini-bar, cofre, cama de casal, piso alcatifado e aquecimento central. Para se manter em linha poderá também exercitar-se no centro de fitness. Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço no serviço de buffet. Poderão também requisitar o seu almoço ou jantar pelo menu. Existe ainda cozinha dietética e pratos especiais à disposição.