Dall'hotel gli ospiti potranno raggiungere in meno di un minuto a piedi la stazione della metropolitana di Gloucester Road, servita dalle linee Piccadilly, Circle e District, e da lì spostarsi agevolmente in tutta la città. La struttura è ben collegata con le autostrade M4/A4. Heathrow è raggiungibile in 40-60 minuti. L'hotel vanta una posizione privilegiata nei pressi di due importanti centri fieristici: Olympia ed Earls Court. Tra i vicini luoghi di interesse figurano il Museo di storia naturale, il Museo della scienza e il Victoria and Albert Museum, Hyde Park, la Royal Albert Hall, Kensington Palace e il parco omonimo. Gli ospiti potranno inoltre raggiungere agevolmente i negozi di Kings Road, High Street, Kensington e Knightsbridge. Questo moderno hotel è dotato di 610 alloggi distribuiti su 8 piani, tra cui 42 camere singole, 553 doppie, 9 suite e 6 appartamenti. L'hotel è dotato di reception aperta 24 ore su 24, sportello per il cambio valuta, deposito bagagli e ascensori. Oltre al confortevole café e all'elegante bar, vi è un ristorante climatizzato à la carte con area riservata ai non fumatori. Gli ospiti potranno usufruire ancora di accesso a Internet, sale conferenze, servizio in camera, servizio lavanderia, parcheggio e garage. Le camere sono arredate in stile elegante e dispongono di bagno privato con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite e accesso a Internet (a pagamento). Minibar, cassetta di sicurezza e riscaldamento completano il quadro degli standard. Gli sportivi potranno tenersi in forma allenandosi in palestra. Ogni mattina viene servita una colazione a buffet. Per pranzo e cena il ristorante propone menu fisso e specialità à la carte. Sono disponibili pietanze per ospiti che seguono regimi dietetici particolari.